Paweł Zieliński

Doświadczenie, które widać w każdym geście

Paweł pracuje w transporcie od 11 lat, a do Targeted Touch dołączył dokładnie w marcu 2021 roku. Przez ten czas dostarczył do rąk własnych 3847 przesyłek o charakterze luksusowym, od unikatowych zegarków po dokumenty notarialne. W branży kurierskiej rzadko spotyka się kogoś, kto potrafi zachować spokój, gdy w aucie znajduje się towar o wartości mieszkania w Chorzowie. Paweł to potrafi, bo każdą trasę planuje z 15-minutowym marginesem błędu na korki przy estakadzie.

Jego dzień zaczyna się o 6:45 od sprawdzenia stanu technicznego furgonetki i czystości tapicerki w przedziale ładunkowym. Dla Pawła kurier to nie tylko kierowca, ale wizytówka sklepu, w którym klient zostawił kilka tysięcy złotych. Dlatego jego mundur jest zawsze wyprasowany, a buty wypastowane. To drobne detale, które sprawiają, że mieszkańcy osiedla Amelung czy okolic ulicy Wolności rozpoznają go z daleka i wiedzą, że ich paczka jest bezpieczna.

Precyzja mierzona w minutach

W Targeted Touch Paweł odpowiada za najtrudniejsze odcinki w centrum miasta. Jego skuteczność dostaw przy pierwszej próbie wynosi 97,4%, co w tej branży jest wynikiem rzadko spotykanym. Nie zostawia paczek pod drzwiami ani u sąsiadów, chyba że otrzymał wyraźne, pisemne instrukcje. Zazwyczaj pojawia się u klienta 3.5 minuty przed umówionym czasem, co pozwala mu na spokojne i kulturalne przywitanie się bez pośpiechu typowego dla masowych firm kurierskich.

• Średni czas przekazania przesyłki z pełną weryfikacją to 4 minuty 20 sekund.
• Przeszkolony w zakresie zabezpieczania dzieł sztuki i elektroniki precyzyjnej.
• Zna topografię Chorzowa lepiej niż nawigacja GPS, co pozwala mu omijać remonty na bieżąco.
• Posiada certyfikat bezpiecznego przewozu towarów wysokiej wartości wydany w 2023 roku.

Klienci często wspominają w ankietach, że Paweł jako jeden z niewielu zawsze mówi 'dzień dobry' i zdejmuje czapkę, wchodząc do biura czy mieszkania. To stara szkoła kultury, która idealnie pasuje do wizerunku Targeted Touch. Poza pracą Paweł jest fanem lokalnej historii i często można go spotkać na spacerze w Parku Śląskim z psem. Szczerze mówiąc, gdyby każdy w tej branży miał takie podejście do obowiązków, logistyka miejska wyglądałaby zupełnie inaczej.